Dans votre compte, après vous être identifié, vous pouvez suivre l'état de votre commande en cliquant sur le lien "Historique des commandes" :
Voici les différentes étapes d'une commande :
Statut du paiement :
- Commande en attente de règlement : votre commande est en attente de paiement.
- Commande réglée : votre commande a été réglée, le paiement est en cours de validation.
- Commande validée : Le paiement a été validé, votre commande va être traitée.
- Commande annulée : votre commande a été annulée.
- Commande remboursée : votre commande a été remboursée.
- Articles en réapprovisionnement : votre commande ou une partie de votre commande est en cours de réapprovisionnement. Vous serez averti par email ou téléphone. (Si vous ne souhaitez pas attendre vous êtes remboursé.)
Statut de la livraison :
- Commande en cours de traitement : votre commande est en cours de préparation.
- Commande expédiée : votre commande a été expédiée.
Suivi de votre colis :
Une fois votre commande expédiée, un numéro de colis vous est communiqué par email, celui-ci vous permet de suivre votre colis en ligne sur le site de La Poste.
Voici le lien de la poste pour suivre votre colis avec le numéro : http://www.laposte.fr/colissimo/
Sur boutique.poli.fr à tout moment vous savez où en est votre commande ! |
